Công ty cổ phần chứng nhận và giám định - MEKONGCERT

MEKONGCERT cam kết đảm bảo rằng tính bảo mật của tất cả thông tin liên quan đến khách hàng và nhân viên của mình được bảo vệ trong các hoạt động, bao gồm chứng nhận, giám định, thí nghiệm, thử nghiệm thành thạo, sản xuất mẫu chuẩn, tư vấn và các hoạt động khác của mình. 

Thông tin thu được từ các nguồn khác ngoài khách hàng, ví dụ, một khiếu nại liên quan đến khách hàng, sẽ được coi là bí mật.

Để duy trì tính bảo mật, MEKONGCERT có các biện pháp sau:

• Tất cả các cấp của tổ chức gồm các thành viên tham gia trực tiếp và gián tiếp đều ký cam kết bảo mật (bao gồm Hội đồng chứng nhận) và các thỏa thuận có hiệu lực pháp lý khác có liên quan.
• Quá trình chuyển giao thông tin đều đảm bảo yêu cầu bảo mật
• Quy trình phân loại tài liệu, yêu cầu ghi nhãn tất cả các thông tin bí mật.
• Quyền kiểm soát truy cập chặt chẽ trên tất cả hồ sơ nhân sự và khách hàng.

Trong trường hợp MEKONGCERT được yêu cầu công bố thông tin công khai, những điều sau đây sẽ được áp dụng:

• Nếu bất kỳ thông tin nào liên quan đến khách hàng được đưa vào nội dung công khai, khách hàng sẽ được thông báo bằng văn bản..
• Không được tiết lộ thông tin cho bên thứ 3, trừ trường hợp được yêu cầu bởi các tiêu chuẩn (như TCVN ISO/IEC 17020, TCVN ISO 17021-1, TCVN ISO/IEC 17025, TCVN ISO 17043, TCVN ISO 17034, TCVN ISO/IEC 17065).

Nếu luật pháp yêu cầu chúng tôi tiết lộ thông tin, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng hoặc cá nhân có liên quan, trừ trường hợp điều này bị cấm bởi luật pháp.

MEKONGCERT đảm bảo tính khách quan và độc lập đối với quá trình cung cấp dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn ở chứng nhận, giám định, thí nghiệm, đào tạo, tư vấn, cung cấp giải pháp năng suất chất lượng) để tìm cách đạt được mức tin cậy cao nhất và sự tin tưởng của tất cả các bên liên quan trong các hoạt động của chúng tôi.

MEKONGCERT và tất cả các thành viên, nhân viên và nhà cung ứng cam kết tuân thủ các chính sách sau:

1. MEKONGCERT sẽ hành động một cách khách quan, các chính sách và thủ tục của các hoạt động phải khách quan giữa những khách hàng yêu cầu và tổ chức được chứng nhận, giám định, thí nghiệm.
2. MEKONGCERT chịu trách nhiệm về tính khách quan của các hoạt động của mình và không được để các áp lực thương mại, tài chính hoặc các áp lực khác ảnh hưởng đến tính khách quan.
3. MEKONGCERT đảm bảo, thông qua các thủ tục nội bộ để quản lý xung đột lợi ích tiềm ẩn theo các tiêu chuẩn của chương trình chứng nhận áp dụng.
4. Tất cả các quyết định của MEKONGCERT sẽ dựa trên bằng chứng khách quan thu được thông qua một quy trình hiệu quả về sự phù hợp hoặc không phù hợp và rằng bất kỳ quyết định nào được đưa ra đều không bị ảnh hưởng bởi các lợi ích khác hoặc bởi các bên khác. Các quyết định chứng nhận được đưa ra và phê duyệt bởi một người có thẩm quyền mà không bị ảnh hưởng bởi các lợi ích hoặc các bên khác, bao gồm cả những khách hàng.
5. Nhân sự của MEKONGCERT sẽ không bị ảnh hưởng bởi các áp lực tài chính, thương mại hoặc các áp lực khác khi tiến hành các hoạt động chứng nhận, giám định, thí nghiệm, thử nghiệm thành thạo, sản xuất mẫu chuẩn, đào tạo, tư vấn, cung cấp giải pháp năng suất chất lượng; đồng thời sẽ có hành động để giải quyết mọi tình huống ảnh hưởng đến tính khách quan. Nhân viên được yêu cầu thông báo bất kỳ xung đột lợi ích tiềm ẩn nào của họ.
6. MEKONGCERT sẽ không sử dụng nhân sự có xung đột lợi ích thực tế hoặc tiềm ẩn và phải đảm bảo rằng nhân viên của mình không bị áp lực về thương mại, tài chính hoặc các áp lực khác có thể ảnh hưởng đến phán đoán của họ.
7. Nhân viên của MEKONGCERT tham gia vào các hoạt động chứng nhận, giám định và thí nghiệm, thử nghiệm thành thạo, sản xuất mẫu chuẩn, đào tạo, tư vấn, cung cấp giải pháp năng suất chất lượng, cả nội bộ và bên ngoài, phải hành động một cách khách quan khi thực thi trách nhiệm của họ.
8. Hệ thống quản lý của MEKONGCERT có các thủ tục, biện pháp bảo vệ và công cụ cần thiết để đảm bảo rằng các chính sách này được duy trì và thực thi nghiêm ngặt.
9. Giám đốc của MEKONGCERT đảm bảo rằng các rủi ro liên quan đến sự xuất hiện của bất kỳ xung đột lợi ích tiềm ẩn nào, thể hiện các mối đe dọa đối với sự khách quan, được xác định, phân tích và được kiểm soát nhằm mục đích loại bỏ hoặc giảm thiểu chúng. Các rủi ro đe dọa đối với tính khách quan bao gồm:
   • Các rủi ro vì lợi ích cá nhân - các mối đe dọa phát sinh từ một người hoặc cơ quan hành động vì lợi ích của chính họ để mang lại lợi ích cho chính họ.
   • Các rủi ro tự xem xét - các mối đe dọa phát sinh từ việc một người đang xem xét lại công việc mà họ đã tự mình tiến hành.
   • Mối rủi ro về sự quen biết - những mối đe dọa phát sinh từ việc một người quen thuộc hoặc tin tưởng vào một người khác.
   • Các rủi ro về tài chính - nguồn doanh thu của tổ chức chứng nhận/giám định có thể là mối đe dọa đối với tính khách quan.
   • Các rủi ro khác - các mối đe dọa ngăn cản một tổ chức chứng nhận/giám định hoặc nhân sự của tổ chức đó hành động một cách khách quan do sự sợ hãi của ứng viên hoặc bên quan tâm khác.

MEKONGCERT cam kết cung cấp dịch vụ trong phạm vi trách nhiệm tuân thủ các điều kiện làm việc an toàn, ngăn ngừa chấn thương và bệnh tật liên quan đến công việc của người lao động nhằm đảm bảo phù hợp với mục đích và bối cảnh của MEKONGCERT.

1. Thực hiện triển khai áp dụng, duy trì và cải tiến thường xuyên hệ thống quản lý an toàn, sức khỏe nghề nghiệp và thấu hiểu nhu cầu và mong đợi của người lao động cũng như các bên quan tâm. Việc tuân thủ những nguyên tắc an toàn lao động, vệ sinh môi trường và sức khoẻ nghề nghiệp là điều kiện tiên quyết trong tất cả các hoạt động của MEKONGCERT.
2. Tuân thủ luật pháp và yêu cầu của các bên có liên quan đến An toàn - Sức khỏe - Nghề Nghiệp.
3. Ban hành các văn bản quy trình hướng dẫn công việc để đảm bảo điều kiện làm việc an toàn, loại bỏ mối nguy và giảm thiểu rủi ro chấn thương và tình trạng bệnh tật tại tất cả các vị trí công việc thực hiện bởi người lao động. Thiết lập và duy trì môi trường làm việc an toàn, phấn đấu loại trừ các mối nguy hiểm có thể xảy ra dẫn đến gây tai nạn thương tích cho người và thiệt hại tài sản.
4. Cung cấp các nguồn lực cần thiết để thiết lập và duy trì mức rủi ro thấp nhất về an toàn vệ sinh lao động dựa trên ý kiến tham vấn của người lao động, khách hàng và bên liên quan.
5. MEKONGCERT có các kế hoạch, hành động cần thiết để kiểm soát điều kiện môi trường làm việc không độc hại và phù hợp với pháp luật hiện hành. Đánh giá kết quả an toàn vệ sinh lao động định kỳ để xem xét và liên tục cải tiến hệ thống quản lý.
6. Thiết lập quy trình trao đổi thông tin đối với người lao động, nhà thầu, khách hàng, nhà cung cấp và bên liên quan về các thông tin an toàn vệ sinh lao động để thực hiện và tuân thủ.
7. MEKONGCERT đảm bảo thực hiện tốt các hoạt động huấn luyện về an toàn lao động để tất cả người lao động được làm việc trong môi trường an toàn.
8. Khen thưởng kịp thời các tập thể, cá nhân thực hiện tốt an toàn vệ sinh lao động, đồng thời xử lý kỷ luật các trường hợp vi phạm quy trình, hướng dẫn an toàn vệ sinh lao động đã ban hành.
9. Mục tiêu chính sách an toàn lao động là tất cả nhân viên đều có trách nhiệm để an toàn cho chính bản thân mình và cho tất cả những người làm việc xung quanh.